Prozesse, die sich selbst erledigen.

Wir verbinden KI-Modelle mit Ihren bestehenden Systemen, damit wiederkehrende Aufgaben automatisch erledigt werden. Zum Beispiel Angebotserstellung, Ticket-Klassifizierung oder Lead-Qualifizierung.

Wir setzen ausschließlich DSGVO-konforme Tools ein und arbeiten wo nötig mit europäisch gehosteten oder selbstgehosteten Modellen. Datenverarbeitung wird klar dokumentiert.

Nein. Wir übernehmen Konzeption, Umsetzung, Betrieb und Übergabe. Ihre IT wird eingebunden, aber nicht überlastet.

Quick Wins sind in 4 bis 6 Wochen möglich. Größere Automatisierungsprojekte laufen über 3 bis 6 Monate.

Wir starten mit einem klar bepreisten Automatisierungs-Audit. Umsetzung erfolgt projektbasiert oder im monatlichen Retainer.

Ja. Wir automatisieren auch für Kleinstbetriebe, in denen die Arbeit über Postfach, Tabellen und Telefon läuft. Der Ansatz ist dann ein anderer: Wir setzen an den Stellen an, an denen Informationen von Hand übertragen werden, statt Systeme zu verbinden, die es nicht gibt. Eine spätere Systemeinführung baut auf diesen Abläufen auf, sie wird dadurch nicht verbaut.

Geeignet sind Aufgaben, die regelmäßig Zeit kosten, die sich klar beschreiben lassen und deren Ergebnis überprüfbar ist. Typisch sind das Sortieren und Klassifizieren von Eingängen, das Vorbefüllen von Dokumenten oder das Zusammenfassen wiederkehrender Vorgänge. Ungeeignet ist alles, was jedes Mal anders aussieht oder dessen Ergebnis ohnehin vollständig nachkontrolliert werden muss.

Wir bauen jede Automatisierung so, dass ein Fehler auffällt und nicht stillschweigend durchläuft. Dazu gehören eine Freigabestufe an heiklen Punkten, eine Protokollierung jedes Vorgangs und eine Benachrichtigung, wenn ein Fall nicht sicher zugeordnet werden kann. Diese Fälle landen wieder bei einem Menschen. Wie streng die Freigaben gesetzt werden, entscheiden Sie mit uns je Prozess.

Wir überwachen die laufenden Automatisierungen und ziehen sie nach, wenn ein Anbieter etwas ändert. Das gehört zum Betrieb und ist der Grund, warum wir Automatisierung nicht als einmaliges Projekt verkaufen. Sie können den Betrieb auch selbst übernehmen: Dann übergeben wir die Dokumentation und schulen die Personen, die das in Ihrem Haus verantworten.

In den Projekten, die wir umsetzen, fällt Routinearbeit weg, nicht die Rolle. Wer bisher Eingänge sortiert und Felder abtippt, prüft danach Ergebnisse und kümmert sich um die Fälle, die eine Entscheidung brauchen. Wir beziehen die betroffenen Teams deshalb früh ein, weil sie die Ausnahmen kennen, an denen eine Automatisierung sonst scheitert.